Open Day: ¿cómo una inauguración al público se convirtió en caso de éxito?

El año pasado New Sapiens, agencia digital de Century Media, recibió una misión. Uno de los clientes con los que trabaja, el British Council, necesitaba dar a conocer a su audiencia la nueva sede a la que se trasladaría, ubicada en el barrio Chicó, dejando atrás la Embajada Británica en el norte de Bogotá. 

Esto significó un reto de marketing y comunicaciones, porque era fundamental seducir e invitar a la gente a visitar las nuevas y modernas instalaciones. Para lograrlo, nos apoyamos en la experticia de cada agencia, en el caso de New Sapiens en materia digital y conocimiento del cliente y en cuanto a Century Media, el amplio recorrido en la realización de importantes eventos y creación de experiencias vivenciales. Para ello, fue importante entender los comportamientos y motivaciones de las personas, sobre todo porque el British Council cumplía 80 años en Colombia, sin embargo, muchos lo relacionaban automáticamente con un instituto de inglés, desconociendo temas como los proyectos e iniciativas que realizan desde 1939 para apoyar a todos los sectores sociales del país.

New Sapiens y Century Media vieron el traslado a esta nueva sede como una gran oportunidad para que el cliente no solo diera a conocer el lugar, sino también cambiar la percepción de los asistentes, contándoles más acerca del trabajo en Colombia. Una vez analizado el caso, pusimos varios interrogantes sobre la mesa, entre ellos: ¿cómo capitalizamos al máximo el cambio de sede? ¿Este evento cómo nos ayudaría a mejorar el posicionamiento de la marca? ¿Es una oportunidad para dar un golpe mediático y comunicativo en la opinión pública para generar conversación en torno al British Council?  

Cuando dimos respuesta estas preguntas, las áreas de BTL, creatividad, planeación estratégica, digital y medios de ambas agencias se alinearon para trabajar en la propuesta: realizar un evento interactivo para proyectar lo mejor de la cultura británica en el país. 

Así nació Open Day, un día para conocer más acerca del Reino Unido, pero con actividades didácticas y experienciales, entre las que se encontraban: karaoke, comida, videomapping, charlas y descuentos; sin dejar a un lado la oferta académica. Nos apoyamos en una comunicación cercana y cool para motivar a las personas, brindándoles información clave sobre cursos y el examen IELTS. 

Los datos lo dicen todo:

•      Un total de 734 registros. 

•      El 22% compró un Level Test.

•      El 31% asistió a las charlas IELTS.

•      El 41% asistió a las charlas de cursos para adultos.

•      el 19% asistió a las charlas de cursos de inglés para jóvenes. 

•      el 57% participó en el Photobooth.

•      el 38% participó en el Karaoke.

Gracias a un trabajo bien coordinado entre New Sapiens, Century Media y el cliente, un análisis profundo del caso y una comunicación asertiva logramos que la inauguración al público de la nueva sede en Chicó se convirtiera en una fecha especial para el British Council, la cual se replicó a comienzos de este año en la sede de Salitre debido al éxito del primer evento.